Cette situation est difficile à gérer. Lorsque le motif trouve son origine dans un aspect objectif, ancienneté insuffisante, travail incompatible, …, il est relativement simple d’expliquer un refus. En revanche, lorsque le refus a pour origine un manque d’autonomie, notion naturellement plus subjective, alors il convient de procéder avec méthode : 1. Objectiver ce manque… Poursuivre la lecture Comment refuser le télétravail à un collaborateur ?

Dans une université, l’accueil des étudiants se faisait toujours sur site. Les agents qui assurait cette tâche ne pouvaient donc pas télétravailler. Le confinement Covid a obligé l’université à modifier ses méthodes.Les agents ont répondu aux questions des étudiants à distance. Depuis cette pratique continue. Les étudiants étrangers, les étudiants handicapés sont toujours reçus sur… Poursuivre la lecture Transformer une tâche pour la rendre teletravaillable

Une entreprise d’assistance téléphonique, (ces entreprises qui vous dépannent si vous avez eu un accident) a mis en place le télétravail notamment pour pouvoir recruter plus facilement. Ses salariés doivent avoir à la fois une compétence technique (médicale, mécanique, …) et parler plusieurs langues. Et oui les clients peuvent avoir un accident à l’étranger pendant leurs… Poursuivre la lecture Télétravail et recrutement

Dans les entreprises qui mettent en place le télétravail, les managers sont souvent réticents. « On ne va pas savoir s’ils bossent. » « Cela va désorganiser le service.  » « On perd l’esprit d’équipe. »Et sous-jacent, la crainte qui alimente tous ces prétextes : “je ne sais pas faire”.Ces craintes entraînent des blocages.  »… Poursuivre la lecture Réussir par le management à distance

Qualité de service et télétravail indépendant La qualité du service fourni assure la survie de votre entreprise.Le client satisfait revient et vous recommande. Cette qualité prend de nombreuses formes :– le respect des délais,– la fiabilité,– la confidentialité,– l’innovation permanenteLa liste est longue.  Gardez toujours à l’esprit cette recherche de qualité. Mais cela ne suffit pas. Il… Poursuivre la lecture Qualité de service et télétravail indépendant

Télétravail et productivité – les enquêtes de Léa Messala Aujourd’hui, Léa Messala reçoit, dans les studios de France Plus, la  DRH du CHU de Comiens, la grande métropole du nord de la France. Bonjour Cunégonde Duretour, votre hôpital traverse depuis presque deux ans la tempête COVID. Les collaborateurs du CHU ne pouvaient pas faire de… Poursuivre la lecture Télétravail et productivité – les enquêtes de Léa Messala

Falbala reçoit Anselme dans son bureau pour l’entretien de mise en place du télétravail de ce dernier. Il a demandé de faire du télétravail 2 jours par semaine, comme le prévoit l’accord de l’entreprise. Falbala : Bonjour Anselme. Je ne suis pas surpris de ta demande de télétravail, car tu es quelqu’un d’organisé et travailleur.… Poursuivre la lecture Falbala reçoit Anselme dans son bureau pour l’entretien de mise en place du télétravail de ce dernier

 » L’image du télétravail, c’est un peu la glande !  » déclare Geoffroy Roux de Bézieux, président du MEDEF.Comme il a raison ! Pas plus tard qu’hier, j’assistais à une réunion sur site avec une quinzaine d’autres managers, importants comme moi. Et nous avons pu démontrer l’efficacité qu’apporte la rencontre physique. Dominique : bonjour, nous commençons… Poursuivre la lecture  » L’image du télétravail, c’est un peu la glande !  » 

Télétravail sans internet ???? Quand j’ai commencé à télétravailler, en 1990, Internet n’existait quasiment pas.Je rédigeais de la documentation pour des structures financières et bancaires.Pour cela j’allais sur site une journée, récupérer la documentation technique et faire des captures d’écran.Et de retour chez moi, je rédigeais les manuels utilisateurs que l’entreprise m’avait commandé. Et j’envoyais… Poursuivre la lecture Télétravail sans internet ????

Pour s’organiser ou organiser un service, il convient de classer les tâches à réaliser selon qu’elles sont :– télétravaillable ou non– planifiable ou non Les tâches télétravaillables sont toutes les tâches numérisées (informatique, bureautique, téléphonie,…) qui n’ont pas un trop grand niveau de confidentialité (exit les tâches “militaires”) Les tâches non télétravaillables sont toutes les… Poursuivre la lecture Typologie des tâches et télétravail