Razanamparany Hery Alex

COMPETENCES

Informatiques
 Maîtrise du bureautique ( Word, Excel, PowerPoint, Accès……)

 Maîtrise de l’outil managérial (La GPAO, les suivis et reporting…)

Managériales

 20 ans d’expériences en gestion et management d’équipe. Polyvalent.

EXPRIENCES PROFESSIONNELLES

Société Vivetic ( Leader dans le traitement de voix et data réunis):

1998 – 2000       Opérateur Documentaliste

Mission :              Traitement et Catalogage des notices Bibliographique de la BNF

2000-2002          Assistant technique

Mission :             Contrôleur qualité.

 

2002-2007          Manager
Mission :          Management et gestion d’équipe : (Accompagnement, formation et suivi des réalisations de l’équipe. Suivi du respect des exigences client : délai et qualité….)

 

2007-2018          Responsable Plateau BPO
Mission :              Piloter et gérer les activités en fonction des objectifs pour la satisfaction client.

                                Soutien opérationnel et managérial auprès de l’équipe.

                               Communication client sur la partie production.

                               Assurer la rentabilité des prestations traitées.

2018-2022          Responsable Plateau PAO
Mission :              Piloter et gérer les activités en fonction des objectifs pour la satisfaction client.

                                Soutien opérationnel et managérial auprès de l’équipe.

                               Communication client sur la partie production.

                               Assurer la rentabilité des prestations traitées.

 

Société Smartone ( Leader sur le traitement IA):

 

2022-2023          Directeur de production
Mission :             Diriger, gérer, et coordonner les activités en fonction des objectifs pour la satisfaction client et la rentabilité de l’entreprise.

                                Soutien opérationnel et managérial auprès de l’équipe.

                               Communication client sur la partie production.

STAGES ET FORMATIONS

–            Formation Lean Management Yelow Belt (Formateur ACPE Inc – 2023- obtention d’une attestation)

–            Formation en Renforcement des compétences Managériales (Formateur S. Innovation – 2022 – obtention d’une attestation)

–            Formation en conduite de réunion (Formateur ISCAE- 2017 – obtention d’une attestation)

–            Stage et mission en France pour étudier le processus d’une prestation à externaliser à  Madagascar (Chez Vivetic) – septembre 2016 

–            Formation via les cours en ligne Mooc « Du manager au leader » (Formateur CNAM – 2015 – obtention d’une attestation)

–            Formation en Savoir  convaincre (Formateur PROACTA- 2011 – obtention d’une attestation de stage)

–            Formation en « Leader, manager ; mode d’emploi » (Formateur REFERENCE CONSULTING – 2009 – obtention d’une attestation)

–            Formation en « Evaluation et appréciation du personnel » (Formateur CABINET

RESSOURCES – 2008 – obtention d’une attestation)

–            Formation en « Management et animation d’équipe » (Formateur CABINET RESSOURCES – 2006 – obtention d’une attestation)